يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 6 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون الحقيبة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع التغليف الأصلي الكامل. يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال من خلال المتجر، وبعد استلام المنتج وفحصه يتم اعتماد الطلب وإعادة المبلغ خلال 9 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.